작성일 2005/05/11 09:16
생활.주택
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위니아만도

 위니아만도 소비자 모니터 제도는 언제 시작되었습니까?
1994년 소비자 모니터 1기를 시작으로 시행되기 시작하였습니다. 이전에는 소비자 모니터들을 대상으로 오프라인 모임만 실시하다가 2004년부터는 ‘사이버 소비자 모니터’ 제도로 변경되어 온라인 설문조사와 겸하여 운영하고 있습니다

 모니터 제도를 운영하는 이유는 무엇입니까?
가전제품을 판매하고 있는 저희 위니아만도의 주요 고객은 바로 주부님들입니다. 따라서 제품을 시장에 출시함에 있어 주요 소비자인 주부님들의 고객을 들어보고 검증을 받는 소비자 모니터 과정을 거치는 것은 반드시 필요한 부분입니다. 이를 통해 소비자의 의견을 최대한 반영하고자 노력하고 있으며, 소비자의 만족을 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다

모니터제도의 운영은 어떤 방식으로 이루어지고 있습니까?
현재는 ‘사이버 소비자 모니터’ 제도로 운영되고 있으며, 모니터 주제에 따라 온라인 설문조사와 오프라인 모임을 겸하여 운영하고 있습니다. 다양한 소비자 분들의 의견을 듣고자 할 때는 온라인을 통해 설문조사를 시행하고 있으며, 1달에 1번씩 모니터 분들의 심층적인 의견을 듣고자 본사(경기도 군포)에서 모임을 가지고 있습니다

모니터의 주 활동 내용은 무엇입니까?
온라인 설문조사를 통해서는 신제품 평가 및 제품 컨셉 테스트, 광고 테스트 및 소비자의 라이프 스타일에 대해 의견을 듣고 있습니다. 오프라인 모임 시에는 판매장 방문 등의 시장 조사를 한 결과에 대해 토론을 하거나 심층적인 의견 개진 등을 하게 됩니다

모니터 선발 시, 고려하는 부분은 무엇입니까?

저희 딤채 클럽(www.dimchae.co.kr) 싸이트에 가시면 소비자 모니터로 등록하는 곳이 있습니다. 간단한 이력서 및 자기소개를 기록하게 되어있는데, 이러한 사항을 성실하게 기록해 주신 소비자 분들을 우선 선발하고 있습니다. 저희는 경험, 학력, 연령에 제한을 두고 있지 않으며 적극적으로 의견을 개진해 주실 활발하신 분을 선발하기 위해 노력하고 있습니다.

오프라인 모임을 가질 시에는 본사(경기도 군포)에서 진행하기 때문에, 서울/경기 거주자에 제한하는 등 지역적인 조건도 고려하여 선발하고 있습니다. 또한 저희는 인터넷을 통한 설문 조사를 겸하고 있기 때문에, 인터넷 접근이 가능해야 하고 인터넷 사용이 가능하셔야 합니다


위니아만도에서 바라는 모니터 자격 요건에는 무엇이 있습니까?
모니터 분들은 한국의 전체 소비자를 대표하여 저희 회사에 의견을 전달해주시는 대표로서 활동하시게 됩니다. 따라서 소비자의 의견을 반영하는 전달자로서의 사명을 가지고 솔직히 얘기를 해줘야 하고, 임기가 끝날 때까지 성실하게 임해주실 수 있으셔야 합니다

모니터에 대한 사례(수당)과 우수 모니터에 대한 포상과 연임제 등이 있나요?

저희 온라인 설문조사에 참여해주시면 그에 상응하는 소정의 상품을 제공하고 있으며, 본사에서 진행하는 오프라인 모임에 참여하시는 분에게는 감사의 뜻으로 참가 시마다 소정의 현금과 식사 제공을 해드리고 있습니다.

좋은 아이디어나 제안으로 회사에 기여했다고 판단되는 경우는 별도의 시상과 더불어 우수 모니터로 선정되어 저희 회사의 특별 관리를 받게 됩니다


끝으로 모니터 지원자에게 하시고 싶은 말씀 있으시면 부탁드립니다

소비자 모니터는 딤채 클럽 싸이트를 통해 연중 수시 모집하고 있습니다. 모니터 활동을 하시면서 저희 회사와 제품에 대해 올바른 지식을 쌓을 수 있으며 일을 통한 성과와 보람을 느끼실 수 있습니다.

저희 위니아만도를 위해 적극적으로 좋은 의견을 개진해 주실 준비가 된 주부 여러분~ 딤채 클럽(www.dimchae.co.kr) 방문하셔서 저희 소비자 모니터 요원으로 등록해 주시길 기다리겠습니다. 그럼 저희는 주부님들을 기다리고 있겠습니다. ^^


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