『LG전자, 전기압력밥솥 리콜 실시』
LG전자가 전기압력밥솥 일부모델에 대한 리콜을 실시키로 했다.
LG전자는 시판중인 전기압력밥솥 가운데 특정기간에 생산된 일부 모델에서 내솥(오븐)의 결함으로 인해 취사중 증기가 새거나 뚜껑이 열리는 등 안전상의 우려가 있어 소비자 보호 차원에서 이번에 ‘자발적 리콜’을 실시하기로 했다.
LG전자가 이번에 리콜하는 대상 모델은 지난 ’02년 11월부터 ’03년 3월 사이에 생산된 P-M 시리즈 제품(예: 모델명 P-MOOOO) 6만1천 여대로, 제품점검은 물론 무상으로 부품(내솥)을 교체한다.
한편 LG전자는 지난 6월6일부터 7월12일까지 해당 모델에 대해 압력성능 점검 차원에서 무상점검 서비스를 실시한 바 있는데, 최근 안전상의 일부 피해사례가 접수되어 자발적 리콜을 실시하게 된 것이다.
특히 LG전자가 결함이 생긴 제품에 대해 이를 직접 공개하고 철저한 서비스를 약속하는 것은 지난 ’96년 국내 전자업계 처음으로 실시한 냉장고 리콜에 이어 두 번째로,이는 LG전자가 ‘정도경영’과 ‘품질경영’을 경영이념으로 삼고 이를 바탕으로 고객만족 경영을 펼치겠다는 의지라 하겠다.
이번 리콜을 계기로 LG전자는 다시 한번 완벽한 품질이 아니고는 치열한 글로벌 경쟁에서 살아남을 수 없다는 의미에서 고객을 위한 품질경영을 한층 강화할 계획이다.
특히 소비자의 안전을 최우선으로 생각하며 고객만족경영에 노력하고 있는 LG전자는, 이번 ‘자발적 리콜’을 통해 최근 리콜·PL(제조물 책임법)제도 등 사회전반적으로 소비자 안전을 강조하는 기업책임을 더욱 강화함으로써 향후 국내에 리콜 및 PL제도가 조기 정착할 수 있도록 최선의 노력을 기울일 것이다.
해당 제품을 구입한 고객들은 모델 번호를 확인 후 LG전자 서비스센터(전국 국번없이 1544-7777/1588-7777)로 접수하면 소비자가 원하는 시간에 방문 조치한다.
‘리콜’ 실시 개요
◇대상제품: 전기압력밥솥 P-M시리즈중 제품라벨에 붙어있는 제조년월일이 ’02년 11월~ ’03년 3월 사이에 해당되는 제품 약 61,000여대(예: P-M112V, P-M121R)
◇접수기간: 7월 23일 ~ 9월 23일
◇접 수 처: LG전자 서비스센터 (전국 국번없이 1544-7777 / 1588-7777)
◇접수시간: 평일 09:00~19:00 /토요일 09:00~15:00 (일요일 및 공휴일 제외)
◇서비스내용: 해당부품(내솥) 교체
◇특기사항: ‘03년 6월6일 이후 이미 내솥을 교체 받으신 고객께서는 다시 교체 받으실 필요가 없음.
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