한국소비자보호원 발행 개정판 <문답식으로 풀어보는 알쏭달쏭 소비자 피해>
- 재미있고 쉽게 읽을 수 있는 피해 구제 사례집 -
똑똑하고 당당하게…, 그리고 합리적인 나를 만들자
지금은 소비자 주권 시대, 아는 만큼 스스로의 권리를 찾을 수 있습니다.
상품이나 서비스로 인해 입는 피해에 어떻게 대처해야 할지, 현명한 해결책을
<문답식으로 풀어보는 알쏭달쏭 소비자 피해>에 모두 담았습니다.
교환·환불·배상·수리 등의 보상 처리와 꼭 알아두어야 할 소비자 상식을 알기 쉽게 알려드립니다.
개정판 <문답식으로 풀어보는 알쏭달쏭 소비자 피해>를 읽는 순간, 당신은 어느덧 당당한 소비자가 됩니다.
정보로 무장한 소비자는 현명한 판단을 내리고 가장 올바른 선택을 합니다.
악덕상술, 허위 과장 광고, 부당 계약 등은 정보가 부족한 소비자를 힘없는 약자로 만듭니다.
개정판 <문답식으로 풀어보는 알쏭달쏭 소비자 피해>는 소비자에게 힘을 주는 좋은 정보를 담고 있습니다.
이번 개정판은 지난 98년 <알쏭달쏭 소비자 피해 101가지 사례 여행> 초판 내용에
2001년 12월 4일 이뤄진 소비자피해보상규정 제8차 개정 내용까지를 추가로 보완한 것입니다.
주 요 내 용
★ 소비자 피해 구제에 관한 기초 지식
★ 피해 구제 사례(가구, 가전제품, 보일러, 건강보조식품, 공동주택, 학원, 신용카드, 의류, 예식장, 정기 간행물, 이동전화, 전기·전화요금, 택배, 컴퓨터, 초고속 인터넷, 자동차 렌트, 애완 동물, 인터넷 게임 등 37개 품목에 대한 피해 구제 사례)
★ 소비자피해보상규정
★ 상품별 품질보증기간 및 부품보유기간
★ 주요 민원 상담 기관
★ 신국판/268면/값 7,800원
* 구 입 신청 : (02)3460-3300, 080-023-5949
* E-mail 신청 :
king0348@cpb.or.kr
(E-mail 신청시 성명.전화번호.주소. 신청부수 기재 요망)
* 담 당 : 소비자정보센터 최재희 과장 (02) 3460-3393
* 무통장입금 : 신한은행(365-05-021929), 농협(356-01-019346), 계좌명/한국소비자보호원
입금 후 전화로 알려주시면 됩니다.
* 지 로 입 금 : 시중은행 지로(7518702)를 이용해 책값을 내시면 됩니다.
[소보원]신간<문답식으로 풀어보는 알쏭달쏭 소비자 피해>
