2004년 소비자 고객만족 체험수기 공모전
2004년 소비자 고객만족 체험수기 공모
한국산업의 고객만족경영을 선도하고 있는 한국능률협회컨설팅에서는 한국 사회에 고객지향의 경영이념을 널리 확산시키고 고객중심적 사고를 정착시키고자 다음과 같이 ‘2004년 소비자 고객만족 체험수기 공모전’을 개최합니다.
고객의 입장에서 기업의 상품 및 서비스에 대해 느꼈던 솔직한 경험 및 의견을 모집하여 한국산업의 고객만족경영 수준을 향상시키고 소비자의 권익을 한층 향상시키고자 하는 본 공모전에 많은 소비자들의 참여 바랍니다.
- 다 음 -
1. 응모자격 : 일반 소비자
2. 응모내용 : 기업의 상품, 서비스(인적·물적)를 통해 체험한 고객만족 및
고객감동 사례 (사실에 근거)
3. 응모방법
1) 응모양식 : 아래한글 또는 MS-Word(기타 양식은 아래 사무국과 협의)
2) 응모기한 : 2004년 9월 9일(목)까지
3) 응모분량 : 제한 없음(체험내용에 대한 상세한 설명 및 묘사 필요)
- 심사위원이 평가를 함에 있어 내용이 충분히 검토될 수 있는 정도
- 산업계 및 일반 독자 보급 시 내용의 충분한 전파가 가능할 정도
4) 제출방법 : E-mail, 우편 또는 방문(반드시 원본 파일 제출)
※ 제출시 본인 소개 및 연락처 반드시 기재
4. 시상내역 및 특전
1) 시상내역 : 최우수상(1명) : 200만원 / 우수상(2명) : 각 100만원
장려상(4명) : 각 50만원
2) 시상일시 : 2004년 11월 17일 (수) ‘제 12회 대한민국고객만족경영 컨퍼런스’에서
시상 예정
3) 수상특전
- 상패 수여
- ‘2004년 대한민국고객만족경영혁신 컨퍼런스’ 무료 초청(참가신청비 25만원 상당)
- 우수 사례는 고객만족경영서적에 수록(2004년 11월 발간 예정)
- 각 산업별 소비자 평가단 모집시 우선 순위 부여
5. 문의 및 제출처
- 한국능률협회컨설팅 소비자 고객만족 체험수기 공모전 운영사무국
- 이상이 연구원(Tel 02-3786-0546 / e-mail : lsy232@csnet.co.kr)
- (150-869)서울시 영등포구 여의도동 12 CCMM빌딩 8층
한국능률협회컨설팅 소비자 고객만족 체험수기 공모전 담당자 앞
6. 기타
1) 접수된 수기는 반환하지 않음
2) 미 발표된 수기이어야 함. 수상 수기가 타 단체에서 발표된 것으로 판명될 경우
수상 사실 및 상금을 박탈함
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