전화쓰는 고객입장에서는 100번에 고장신고를 하고
그리고 KT측에서 고장의 내용을 선별해서 자사직원을 보내든 고용업체의 직원을 보내든 하신다는 말씀이신데요.
저희 입장에서야 알 수가 없지않습니까.
그들이 고객의 집에 방문을 해서 고용업체의 직원이라고 밝히는 것도 아니고 저희 또한 그런것까지 알 필요도 없는것이지요.
고객이 KT측에 신고를 해서 문제를 해결하러 나오는 직원들은 모두 한국통신의 입장을 대변하는것입니다.
그러니 제게 낭설운운 하실게 아니라 제대로 알지도 못하고 고객들에게 잘못된 정보를 흘리는 고용업체 직원의 실수 또한 한국통신측에서 재고 해야할 문제라고 생각합니다.
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Re..고객입장에서는 알수가 없지요
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 Re..그곳에 전화해보았습니다 |
 Re..네 고객님이 맞지요 |
